Bagikan informasi seperlunya saat berkomunikasi

Privasi dimulai dari informasi yang Anda pilih untuk dikirim. Halaman ini menjelaskan konteks komunikasi melalui [email protected] dan langkah membatasi data pada pertanyaan, koreksi atau laporan tampilan.

Informasi dalam pesan dan konteks teknis

Ketika Anda mengirim email, alamat pengirim, isi pesan dan lampiran yang Anda sertakan menjadi bagian dari komunikasi. Informasi tersebut diperlukan untuk memahami pertanyaan serta memungkinkan balasan pada rangkaian pesan. Untuk pertanyaan umum, tidak perlu mengirim identitas lengkap, dokumen pribadi atau catatan finansial.

Laporan tampilan dapat menyertakan halaman, jenis perangkat, browser dan waktu kejadian agar gejala lebih mudah dijelaskan. Pilih rincian yang berkaitan langsung dengan masalah. Tangkapan layar sebaiknya dipotong atau ditutupi pada bagian yang memperlihatkan kontak pribadi, saldo, nomor akun atau data orang lain.

Penggunaan browser dan pengiriman email juga melibatkan perangkat, jaringan serta penyedia layanan yang Anda gunakan. Periksa pengaturan privasi dan riwayat pada perangkat, terutama perangkat bersama. Jangan menganggap halaman ini menetapkan kebijakan penyimpanan atau pemrosesan milik penyedia lain.

Jika ingin bertanya tentang informasi yang telah Anda kirim, gunakan rangkaian email yang sama atau jelaskan konteks pesannya melalui alamat kontak. Hindari menambahkan dokumen baru hanya untuk membuktikan pertanyaan umum; jelaskan kebutuhan Anda terlebih dahulu.

Jenis informasi dan batas kebutuhannya

Informasi	Kegunaan dalam komunikasi	Cara membatasi
Alamat email	Memungkinkan balasan pada pesan Anda.	Gunakan alamat yang Anda kendalikan; hindari membagikan alamat pihak lain.
Isi pertanyaan	Menjelaskan pokok masalah atau koreksi.	Sertakan konteks tanpa sandi, PIN atau kode verifikasi.
Perangkat dan browser	Membantu menjelaskan perbedaan tampilan.	Cukup sebutkan jenis yang relevan; jangan kirim data akses perangkat.
Tangkapan layar	Menunjukkan bagian yang tidak jelas.	Tutupi informasi pribadi dan batasi gambar pada area yang diperlukan.
Nomor referensi	Dapat membantu membedakan catatan pada layanan terkait.	Jangan kirim data transaksi lengkap ke kontak umum tanpa tujuan yang jelas.

Lindungi data sebelum pesan dikirim

Periksa isi dan lampiran

Baca ulang pesan, nama berkas dan bagian gambar yang terlihat. Hapus rahasia atau data pihak lain yang tidak diperlukan.

Gunakan kontak yang jelas

Buka alamat kontak dari halaman JITUTOTO dan sebutkan kebutuhan pertanyaan secara spesifik.